El Maná de la Excelencia Organizacional
Toda organización que aspire a tener resultados positivos en todos los sentidos (productividad, calidad, clima organizacional, ventas, desarrollo, innovación, etc.) debe tener claro cuál es su “Maná”. Se conoce el Maná como el alimento enviado por Dios todos los días (menos los sábados) durante la estadía del pueblo de Israel en el desierto; también se encuentran referencias (Según los Judíos) que el Maná tenía el sabor y la apariencia de aquello que uno más deseaba. Las organizaciones hoy necesitan tener identificado claramente cuál es su Maná o alimento, que de manera “divina” inspire a su equipo a la búsqueda de la excelencia. Son muchas las empresas u organizaciones que se alimentan del medio, de las oportunidades del mercado, de los conflictos de sus competidores, de la demanda natural de un servicio o producto. Lo anterior sólo arroja resultados promedio; para tener resultados superiores se requiere una inspiración mayúscula, se necesita el Maná. Don...